Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de nos produits, livraisons et retours.
Notre boutique en ligne est basée à Sudbury, en Ontario (Canada). Nous livrons partout au Canada et dans plusieurs pays à travers le monde.
Oui, nous offrons la livraison à domicile partout au Canada. Les délais varient entre 3 et 7 jours ouvrables selon la province. Une option de ramassage à Sudbury est également disponible sur rendez-vous.
La livraison est gratuite pour toute commande de 100 $ ou plus au Canada. Pour les commandes inférieures, des frais de 9,99 $ s’appliquent. Les frais internationaux varient selon le pays de destination.
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement, à condition que l’article soit dans son état d’origine (non porté, non lavé, avec l’étiquette).
Chaque article comporte un guide des tailles détaillé dans la description du produit. Si vous hésitez, n’hésitez pas à nous écrire avant de commander : nous vous aiderons à trouver la taille idéale.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Interac, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Nos modèles sont conçus au Canada avec une forte inspiration africaine. Certains tissus proviennent directement d’Afrique (Côte d’Ivoire, Sénégal, Cameroun…) et sont assemblés localement ou dans nos ateliers partenaires.
Oui, nous offrons un service de confection sur mesure pour certains modèles. Contactez-nous via le formulaire de contact ou par courriel à info@afritude.ca pour en discuter.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre espace client.
